Los roles, tipos de roles y su funcionalidad dentro del grupo
Benne y Sheaths distinguen tres categorías de roles
en el grupo:
Los roles
relativos a la tarea, es decir, los que apuntan a facilitar y coordinan el
esfuerzo del grupo en
cuanto a la definición de sus objetivos y en cuanto a los medios para alcanzarlos.
Los roles
relativos al mantenimiento de la vida colectiva; estos roles comprenden, por una parte, a
los que por preocupaciones socio-afectivas son llevados a mantener la moral del
grupo, a reducir los conflictos interpersonales, a asegurar la expresión y la seguridad de
cada uno. Así encontramos al estimulador, el mediador, el protector. Por otra parte
están los que son animados por la preocupación acerca del valor del grupo y por la de una
interpretación de los fenómenos colectivos.
Los roles
individuales; esta categoría se refiere a la satisfacción de necesidades individuales
propias. Esta satisfacción se efectúa en detrimento de la productividad o del clima
colectivo, pero constituye un aspecto a menudo importante de la conducta de algunos
sujetos:
- el
dominador (trata de demostrar su superioridad)
- el
dependiente (trata de provocar simpatía y apoyo para sentirse seguro)
- el amante
del prestigio (se hace valer y atrae la atención por todos los medios).
- el hombre
que se relata (abusa de la situación para expresar sus sentimientos, sus ideas, su
historia personal, sin relación con los problemas reales del grupo).
Pichon-Riviere destaca tres roles principales, dada
la importancia que adquieren en la vida del grupo y que surgen a partir de su
interjuego.
Portavoz de
un grupo es el miembro que en un determinado momento aborda y denuncia el acontecer
grupal, las fantasías que lo mueven, las ansiedades y necesidades de la
totalidad del grupo.
Chivo
emisario de un grupo es quien se hace depositario de los aspectos negativos o atemorizantes
del grupo o de la tarea.
Líder es
quien puede hacerse depositario de aspectos positivos del grupo.
El saboteador
se encargara de dificultar el cambio y atentará contra la tarea.
Calvo realiza una exhaustiva clasificación
y explicación de roles:
Roles
positivos
Ideas:
Aclarador: vuelve a enunciar una cuestión o una
solución con fines de esclarecimiento,
sintetiza después la discusión.
Interrogador: formula preguntas, busca
orientación, solicita informaciones o repeticiones
para sí o para el grupo.
Opinante: aporta creencias u opiniones sobre
algún tema en cuestión y de su propia experiencia
para ilustrar lo que se está tratando.
Informador: informa a los miembros del grupo,
poniéndolos al día.
Emociones:
Alentador: fortalece el yo o el status del
grupo; es amistoso y cordial.
Armonizador: está de acuerdo con el grupo, concilia
emociones opuestas, comprende,
cumple, acepta, y no es agresivo.
Reductor de
tensiones: ayuda al grupo, haciendo
chistes, o con ocurrencias en los momentos
oportunos, reduciendo las tensiones.
Decisiones:
Activador: impulsa el grupo hacia la adopción
de decisiones, insiste en el cumplimiento
del programa e índice a la acción.
Iniciador:
sugiere procedimientos, problemas o temas de discusión; propone soluciones
alternativas. Es el hombre de las ideas.
Roles
negativos
Ideas:
Oscuro y
complicado: quiere cooperar pero lo
hace todo de manera complicada.
Emociones:
Agresor: lucha por su posición, se jacta,
critica o censura a los demás, trata de llamar la
atención, demuestra hostilidad hacia el individuo o el grupo.
Dominador: interrumpe, se embarca en largos
monólogos, es súper afirmativo y dogmático,
trata de dirigir al grupo, es autocrítico.
Negativista: rechaza ideas, adopta una actitud
negativa respecto a las cuestiones, discute en
momentos inoportunos, es pesimista y se niega a cooperar (bloqueador).
Desertor: se retrae de alguna manera, es
indiferente, se siente apartado, es excesivamente
formal, sueña con los ojos abiertos, garabatea en sus papeles, cuchichea con
los otros, se aparta del tema o habla de su propia experiencia sin que está esté
relacionada con la discusión del grupo.
Tímido y
callado: no habla, se encuentra
inhibido.
Bromista: lo toma todo a la broma, los chistes
y gracias no animan, sino que apartan al
grupo de la tarea.
Decisiones:
Indeciso: no llega a tomar decisiones, duda de
todo, pide apoyo afectivo para
decidir
Diferentes tipos de roles que se pueden
encontrar en un grupo
El preguntón eterno:
Solo quiere
hacerse notar o hacer prevalecer su opinión, buscando apoyo en el grupo.
El cabeza dura:
Es la persona
que no entiende razones. No quiere aprender nada de los otros.
El mudo voluntario:
No participa
porque se siente muy sobre el tema. Toma una actitud aburrida, se dedica a oír.
También puede ser que se sienta muy bajo en el tema, no se atreve a participar.
El tímido
Es una
persona que tiene ideas pero le cuesta o no se atreve a formularlas.
El charlatán:
Es el que
habla todo el tiempo, saliéndose del tema de un modo cansador. Su tema más interesante
es el mismo.
El distraído:
Salta de un
tema a otro. Desvía a los demás de sus objetivos hablando de cualquier cosa en cualquier
momento.
El detallista:
Es la persona
que se enreda en pequeños detalles. No deja avanzar al grupo.
El gran tipo:
Es el
“siempre listo” del grupo, siempre quiere ayudar. Está seguro de sí y de su
posición en el grupo. Dispuesto a oír a los demás y dejarse convencer.
El que cala hondo o profundo:
Habla poco,
pero cuando lo hace es sólido, profundo. Lo que le interesa es lo central del problema
y allí ataca. No pierde el tiempo en banalidades.
El de buen humor:
Posee la
cualidad de hacer reír con la talla oportuna el comentario cómico y contagia
con su optimismo.
El tipo concreto:
Es el que
recurre a la experiencia vivida, a lo real. A veces sus ejemplos son de tipo
casero, muy simples.
El positivo:
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